- Главная
- FAQ
FAQ
До звонка
Интернет, ключ, регионы, электрик, гарантия.
Можно купить только хаб без монтажа?
Да. Железо и работы — разные строки. Самостоятельная установка — ваша зона: мы отдаём паспорт и инструкцию, щит не собираем удалённо.
Что если пропадёт интернет?
Сценарии Core и Edge живут локально. Облако камеры — опция. Замок открывается ключом: это проверяем на сдаче.
Ставите на чужое железо?
Пусконаладка — отдельная услуга. Серые прошивки и безымянные реле без документации оцениваем отдельно или отказываемся.
Работаете за МКАД и в регионах?
Москва и МО — монтаж в слот. Дальше — поставка ТК и видеоприёмка. Выезд в регион — по смете, не «как доедем».
Как устроена гарантия?
24 месяца на линейку Контур, 36 — на Edge и DIN-реле. Выезд в пределах МКАД на следующий рабочий день по договору сопровождения.
Нужен ли электрик?
Подрозетники и готовые линии — наши монтажники. Новые штробы и сборка щита — электрик с допуском, свой или наш субподряд.